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质量意识提升——摒弃错误的质量理念
发布时间:2019年12月02日    来源:澳门皇家赌场网址-澳门皇家赌场手机网址

    思想确定行动---世界著名的皇家赌场流程研究学者佩帕德和罗兰曾经对意识管理提出过著名的一句话:在皇家赌场中绝大多数管理者和员工的思想意识确定的皇家赌场生产作业的实际情况

    如果绝大多数管理者和员工认为“零缺陷”肯定是达不到的,做事情总会出现差错,人无完人,不出问题是不可能的,那么问题就一定会出现。

    如果绝大多数管理者和员工认为这个项目交期肯定达不到,再努力也是白费力气,那么实际交期肯定就会脱期。

    思想决定行动,意识指导行为。只有树立正确的质量理念,建立正确的质量意识观,才能持续稳健的提升产品质量。

    需要摒弃的错误质量理念:

    1、高品质就意味着高成本,多花钱。(其实真正费钱的正是不合格的处理成本,如果第一次就把事情做对,那些浪费在补救工作上的时间、精力和金钱都可以避免)

    2、质量是检查出来的,质量是质量管理部的事,与我无关。(人人关乎质量)

    3、质量意识提升仅是一线员工的需要。(全员积极参与是质量管理的重要原则)

    4、做质量就是搞运动,一阵风就过去了。(每天工作按流程/规定执行,产品按图/工艺执行就是质量)

    5、产量第一,质量第二。(没有质量的产量是毫无意义浪费成本)

    6、这是小问题,以前都这样,客户也没说什么。(质量是变化的,客户需求在也提升,产品质量需持续改进)

    7、有点问题正常,差不多得了,先转走再说,客户也不一定看得到,再说这不是还有后工序么,实现不行还有售后呢。(得过且过思想要不得)

    8、时间太紧了,没时间做,后面催的紧,人员也不足,随便做了把产品/图纸/工艺/文件等先交出去吧。(没有质量,交期毫无意义)

    9、反正这东西也不是我用,检验检过了,出去就不关我的事了。(质量需要担当,具备“有问题我负责”的质量担当精神,才能在过程中严慎细实,做好产品/工作)

    10、有问题先问检验怎么检的。(检验在于识别把关,质量是做出来的,事事依靠检验,问题必然发生)

    11、这个东西是**的事,跟我有什么关系。(质量与全员都有关,我们都是利益相关方,皇家赌场发展需要团结相互补台)

    12、…………

    思想决定行动,让我们摒弃错误的质量理念,以主人翁的心态,以我做产品/工作我负责的态度,站在客户的立场想问题,充分发扬航天事业“严慎细实”的工作作风,使我司产品质量向零缺陷的目标不断迈进!

(质量管理部  朱亚磊)

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